Votre bague Cérès Atelier est trop grande ou trop petite ? Une mise à taille est possible pour retrouver un port confortable. Contactez l’atelier avant tout envoi afin de convenir de l’ajustement à réaliser.
Une mise à taille offerte dans les 15 jours suivant la réception
Si votre bague est renvoyée dans les 15 jours suivant sa réception, la mise à taille est offerte. Vous prenez uniquement en charge les frais d’expédition du bijou vers l’atelier. Le retour de la bague après modification est offert par Cérès Atelier.
Après 15 jours
La mise à taille reste possible. Les frais de transport ainsi que le coût de la modification pourront être facturés selon l’intervention à réaliser. Contactez l’atelier pour connaître les conditions applicables à votre bague avant de l’expédier.
Comment retourner votre bague pour une mise à taille ?
- Contactez l’atelier à ceresatelier@gmail.com en précisant votre nom, votre numéro de commande et la taille souhaitée. Attendez l’accord de l’atelier avant tout retour.
- Vérifiez la taille à demander. En cas de doute, consultez le guide pour connaître et mesurer votre taille de bague. Une mesure auprès d’un bijoutier peut également vous aider.
- Protégez soigneusement la bague dans un emballage adapté. Joignez un papier avec vos nom et prénom, votre numéro de commande, la taille souhaitée et votre adresse de réexpédition.
- Privilégiez un envoi avec suivi et conservez la preuve de dépôt ainsi que le numéro de suivi.
Adresse de retour
Après accord de l’atelier, adressez votre envoi à :
Yoann SALIOU
7 Les Donnais
18210 Vernais
France
Contrôle du bijou à réception
La bague sera contrôlée à son arrivée. En présence de traces d’usure anormales, de détériorations ou d’une modification réalisée par un tiers, l’atelier pourra refuser la mise à taille ou proposer un devis de réparation.
Si vous constatez un défaut de fabrication ou si le bijou reçu ne correspond pas à votre commande, contactez l’atelier dès réception afin qu’une solution adaptée vous soit proposée.
Pour les autres demandes de retour, consultez la politique de retour et de remboursement.
